Mit Sicherheit am richtigen Ort. Unser Airlock-Team freut sich auf dich!

Wir entwickeln und vertreiben die erfolgreiche Airlock Security Suite im In- und Ausland. Die Web Application Firewall Airlock WAF schützt Webapplikationen vor Angriffen und Airlock IAM ermöglicht als Identity- und Access-Management-System die sichere Authentisierung von Benutzern.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir eine(n)

Airlock Support Engineer (m/w)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest technische Anfragen zur Produkt-Suite Airlock mit viel Freude und grossem Einsatz. Dazu berätst du Kunden in der Umsetzung von kleineren bis mittleren Change-Requests und zeigst produktionsbereite Lösungen auf. Fehlende Features und Bug-Reports nimmst du auf und formulierst daraus neue Anforderungsvorschläge für das Airlock Produkt-Management. Als Hauptwerkzeug bei deiner täglichen Arbeit dient das etablierte, workflow-basierte Ticketing-System JIRA.

Um Aufgaben zu reproduzieren, stehen dir umfangreiche Laboreinrichtungen zur Verfügung. Ergänzend hast du direkten Zugriff auf das Know-how von mehreren Senior Security und Solution Engineers, die dich bei komplexen Aufgaben unterstützen. Zur Vorbereitung und Ausbildung nimmst du initial an allen Airlock Academy-Trainings teil.

Dein Profil

  • Technische Ausbildung in Informatik
  • Erfahrung im Bereich Support von Webservern oder Web-Applikationen
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Internet, Webserver (Apache/Tomcat)
  • Know-how im Bereich HTTP, SSL, HTML, TCP/IP, Ethernet und Java
  • Bereitschaft zu Pikettdienst
  • Einfühlungsvermögen in Kundensituationen
  • Hohes Qualitätsverständnis mit grosser Eigenverantwortung
  • Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
  • Erfahrungen im Bereich Reverse Proxy und IT Security von Vorteil

Was wir bieten

Bei Ergon gewichten wir die Mitarbeiterzufriedenheit sehr hoch. Mit unseren rund 280 Mitarbeitenden pflegen wir eine offene Firmenkultur, bei der Eigenverantwortung, Transparenz und Mitbestimmung im Zentrum stehen. Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung in der Zürcher City (Nähe Bahnhof Stadelhofen) und regelmässige Weiterbildung. Unsere Mitarbeitenden denken unternehmerisch, haben hohe Ansprüche an sich selbst und sorgen mit ihrer Arbeit für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Ergon wurde 1984 gegründet und mehrfach als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet, z.B. beim «Swiss Arbeitgeber Award», «Great Place to Work Schweiz» oder kununu.

Kontakt und Bewerbung

Suchst du eine packende Herausforderung in unkonventioneller Atmosphäre in einem professionellen und motivierten Team?

Dann freuen wir uns über deine elektronische Bewerbung an jobs@ergon.ch.

Ihr Kontakt bei Fragen:

Claudia Zirn
Personalleiterin
+41 44 268 89 63
jobs@ergon.ch